Perkuat Kapasitas ASN dalam Komunikasi Publik, Bawaslu Cilegon Selenggarakan Giat SARIF

Cilegon, Bawaslu Kota Cilegon – Ketua Bawaslu Kota Cilegon, Alam Arcy Azhari menegaskan Kemampuan berkomunikasi secara efektif menjadi salah satu keterampilan penting yang perlu dimiliki Aparatur Sipil Negara (ASN), terutama dalam menjalankan fungsi pelayanan publik dan menyampaikan informasi kepada masyarakat. Tidak hanya dituntut mampu berbicara, menurut Alam, ASN juga perlu memastikan pesan yang disampaikan dapat dipahami, membangun kepercayaan, serta memberikan pengaruh positif bagi penerimanya.

Alam menyampaikan bahwa komunikasi yang baik merupakan salah satu kunci dalam membangun hubungan dan menyampaikan informasi kepada masyarakat. Dijelaskannya, kemampuan berkomunikasi perlu didukung pengetahuan dan keterampilan agar informasi dapat disampaikan secara santun, ramah, dan tetap mengedepankan substansi.

"Ini kunci utamanya ada di komunikasi yang baik. Bagaimana menyampaikan informasi dengan santun, substansinya tetap terjaga, ramah, dan tersampaikan dengan baik," ujar Alam pada saat membuka Kegiatan SARIF (Syarah Kajian Regulasi Secara Inklusif) bertema "ASN Berani Bicara, Siap Melayani dan Mampu Menginspirasi di Lingkungan Bawaslu Kota Cilegon" yang dilaksanakan secara daring, Selasa (10/11/2026).

Ia berharap melalui kegiatan tersebut, jajaran Bawaslu Kota Cilegon dapat memperoleh pengetahuan sekaligus pengalaman praktis yang bisa diterapkan dalam lingkungan kerja. Kemampuan komunikasi yang baik, lanjutnya, juga diharapkan dapat membangun kesan positif masyarakat terhadap Bawaslu sebagai lembaga yang ramah, informatif, dan mampu menyampaikan informasi yang penting serta bermanfaat.

Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan pemaparan materi oleh Virnica Amanda Hape dari Politeknik Pariwisata Prima Internasional Cirebon. Selain berkiprah di bidang hubungan masyarakat dan kerja sama, narasumber juga memiliki pengalaman sebagai penyiar radio, pembawa acara, moderator, serta praktisi public speaking.

Dalam pemaparannya, Virnica menjelaskan bahwa public speaking bukan semata-mata kemampuan berbicara di atas panggung atau di hadapan banyak orang. Keterampilan tersebut justru menjadi bagian dari aktivitas pekerjaan sehari-hari, mulai dari menyampaikan laporan dalam rapat, memandu kegiatan, menjadi moderator, hingga memberikan sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat.

Ia menjelaskan terdapat tiga tingkatan kemampuan komunikasi, yaitu talking, communicating, dan influencing. Tingkatan tersebut menggambarkan proses perkembangan seseorang dari sekadar mampu berbicara, mampu membuat orang lain memahami pesan, hingga mampu memberikan pengaruh positif yang mendorong audiens melakukan tindakan.

"Komunikasi bukan hanya tentang seberapa baik kita berbicara, tetapi juga bagaimana pesan yang kita sampaikan dapat dipahami dan memberikan dampak kepada audiens," jelasnya.

Lebih lanjut, Virnica menguraikan empat unsur penting dalam menyiapkan presentasi atau penyampaian pesan, yakni people, place, purpose, dan presenter. Keempat unsur tersebut mencakup pemahaman terhadap karakteristik audiens, kesiapan tempat dan sarana pendukung, kejelasan tujuan komunikasi, serta kesiapan pembicara dalam menyampaikan materi.

Menurutnya, seorang komunikator perlu menyesuaikan gaya bahasa, intonasi, dan cara penyampaian dengan karakteristik audiens. Hal ini menjadi penting bagi jajaran Bawaslu yang dalam pelaksanaan tugasnya berinteraksi dengan berbagai kelompok masyarakat, termasuk pemilih pemula dan masyarakat umum.

Selain itu, struktur penyampaian materi juga perlu diperhatikan melalui tiga bagian utama, yaitu pembukaan, isi, dan penutup. Pembukaan perlu dirancang untuk menarik perhatian audiens, isi disampaikan secara logis dan terorganisasi, sedangkan penutup digunakan untuk menegaskan kembali pesan utama sekaligus memberikan ajakan untuk bertindak.

Tidak hanya aspek verbal, narasumber juga menekankan pentingnya komunikasi nonverbal, seperti penampilan yang rapi, kontak mata, sikap tubuh, gerakan tangan, serta kepercayaan diri ketika berbicara. Unsur-unsur tersebut turut membentuk kesan audiens terhadap pembicara dan memengaruhi efektivitas penyampaian informasi.

Dalam sesi berikutnya, Virnica turut membahas cara mengatasi rasa gugup ketika berbicara di depan umum. Persiapan materi, pengaturan pernapasan, positive self-talk, serta latihan secara berulang menjadi beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk membangun kepercayaan diri. Ia juga mengingatkan bahwa kemampuan berbicara yang baik harus diimbangi dengan kemampuan mendengarkan secara aktif, memahami kebutuhan lawan bicara, dan memberikan respons yang tepat.